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启东地税一分局蝉联“红旗窗口”荣誉称号

发布时间:2017年11月09日
信息来源: 北京pk10单吊冠军技巧
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  近日,启东市政务服务中心通报表彰了2017年度第三季度红旗窗口,启东地税窗口在考核中表现突出,又一次蝉联“红旗窗口”荣誉称号,这是该局进驻启东市政务服务中心以来从未间断的荣誉。
  启东地税一分局高度重视政务服务窗口建设,窗口服务工作效率和服务水平不断提升,纳税人的满意度不断提高:
  一是以纳税人需求为核心,创新服务方式。启东地税一分局从纳税人所需出发,勇于打破部门职能桎梏,以“一站式”解决纳税人所涉事项为出发点,与多部门联合实施了事项联办。目前,已分别在市政务中心的二、三、四楼,与人社局、国土局、住建局、国税局、市管局及各大银行开展了部门合作,设置社保费联合征缴、不动产产权交易、企业联合登记窗口,为全市广大市民提供了极大的便利,也推动了全新政务生态的形成和发展。
  二是以队伍管理为原点,增强服务意识。启东地税一分局高度重视内部人员的管理,结合“两学一做”学习教育,注重思想道德建设,强化文明礼仪素质培养。窗口工作人员严格遵守政务服务中心各项规章制度,不断增强服务意识,在市效能部门的多次明察暗访中表现优良,呈现了税务人良好精神面貌。
  三是以业务培训为抓手,提升服务质量。启东地税一分局注重窗口人员的业务能力提升,依托“8090”工程,建立了常态化培训机制。对新进公务员和劳务人员进行入职初培训;对其他人员根据业务范围不同,邀请业务骨干组织专项培训;每季度对全体人员进行业务能力测试并纳入个人绩效管理。


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