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税收宣传工作动态
海安地税一分局多举措提升办税服务“五度”

发布时间:2017年11月21日
信息来源: 南通市海安地方税务局
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    今年以来,海安地税一分局扎实便民办税春风行动,通过精准把握纳税人需求,持续推进国地税融合办税,支撑支付宝、微信现代支付等多元化缴款方式,全面提升办税服务的精准度、规范度、协同度、便捷度和纳税人满意度。

    一是改进宣传,提升培训精准度。紧密结合当前工作实际,从贴近生活、贴近纳税人角度出发,突出纳税人需求导向和解决实际工作中存在问题,重点抓好与群众生活密切相关的税收政策、税收管理和纳税服务等有关内容的宣传,准确消除税收知识“盲点”。定期开展最新税收政策分类归置,主动对纳税人依政策“画像”,进行精准式政策推送服务。

  二是融合办税,提升合作协同度。按照国地税办税服务一体化的要求,整合功能布局,实现纳税服务资源最佳组合与最大利用。加强国地税双方在服务标准、税务文化和行为规范等方面的对接,形成一套班子管人,一套制度管事。进一步拓展通办窗口的业务范围,优化通办窗口的服务流程,实现国地税同类业务“一窗通办”全覆盖。

  三是统一标准,提升执法规范度。分局全面贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》,做到纳税服务工作有“规”可依、有“规”必依。严格门临征收,建立事前防范、事中控制、事后监督的内控体系,实现征收执法全程痕迹化。着力抓好房地产专项税收,严格运用省局“存量房评估系统”,坚持一把尺子量到底,全面提升规范化执法水平。

  四是多元缴款,提升办税便捷度。积极响应纳税人服务需求,升级POS机缴款功能,将原来仅支持银联缴款,升级为同步支持微信、支付宝扫码纳税,给纳税人提供了更多样的缴税方式,实现小额税款微信、支付宝支付省时便捷,大额税款银行卡密码支付安全放心。

  五是征纳互动,提升服务满意度。按月召开纳税人服务需求座谈会,举办“优化税收环境、服务上市企业”税企恳谈会等专题沙龙,加强征纳互动,全方位收集纳税人建议,精确把握纳税人需求,将纳税服务供给与需求进行有效对接,提高纳税服务有效性、针对针和精确性,提升纳税人对纳税服务满意度。


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